Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Stand: Oktober 2026
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um den Widerruf auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an. Die gesetzlich erforderliche elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website können Sie ebenfalls nutzen.
Rückgabe oder Stornierung im Kundenkonto anfragen
Melden Sie sich mit Ihrer Bestell-E-Mail-Adresse und dem per E-Mail zugesandten Bestätigungscode an. Öffnen Sie Ihre Bestellung und wählen Sie die Option zur Stornierung noch nicht versandter Artikel oder zur Rückgabe bereits versandter Artikel.
2. Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
Boroyal GmbH
Breslauer Str. 65
42277 Wuppertal
Deutschland
Die Ware sollte möglichst vollständig und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden. Sie dürfen die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen haften.
3. Rücksendekosten
- Bei einem Widerruf ohne Mangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir Sie vor dem Kauf darüber informiert haben.
- Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Kosten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
4. Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte Ihre Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kontakt: boroyal618@gmail.com